Ukoliko ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate:

email web trgovine: prodaja@zica-zalac.hr
tel: +385 43 241 009 / +385 43 221 072

Radno vrijeme korisničke službe:
Radnim danom: 8 – 16 h
Subotom 8 – 13 h

Nakon prijave reklamacije, temeljem vašeg opisa reklamacije, informirat ćemo vas o statusu:

  • može li se proizvod zamjeniti za novi
  • može li se za proizvod vratiti novac
  • ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašteni servis

Svaki proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu.

Sve uvijete povrata i poslovanja pogledajte na: Uvjeti prodaje

Preuzmite Obrazac za zamjenu ili povrat robe